移动营业厅前台GPRS解决方案
一、 技术简介
GPRS是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，是一种新的分组数据承载业务。作为2.5代的移动通信技术，GPRS是目前利用移动通信解决信息传递的一种比较完美的解决方法，相对传统电路交换数据传送方式，它有以下的几个优点：1、时刻在线；2、数据流量计费；3、登录时间短；4、数据传输速度快；5、覆盖范围广泛等。GPRS的推出，为行业和企业用户开展无线办公提供了基础设施平台，为推动移动办公的应用和发展创造了有利条件。与有线网络相比，GPRS网络同时具有线路租金费用低、方便移动办公，不受地域环境制约等优点。GPRS的出现也给企业和行业用户开展无线办公提供了一种新的选择。
二、需求分析
在以前，移动营业厅前台使用的是传统的网络连接方式，网络结构图如下：
图 1
如上图所示，各个营业网点采用拨号方式，经过拨号网络PSTN，建立拨号专线传送数据到信息中心的Modem Pool，并通过路由器和数据库服务器建立连接。
2.1、过去通信模式缺点
1、通信速度慢，普通Modem的理想速度仅为56K，实际传输速度通常在4kbps，ISDN虽然可以快一些，实际传输速度可以达到12kbps左右，但是ISDN 也是一种拨号方式连接，而且ISDN Modem和Modem Pool也是不小的投资。
2、建立通信链路麻烦，各个营业网点在营业前都要通过拨号来连接到中心服务器。而且如果Modem Pool的容量满了后拨号是根本拨不通的，扩充Modem Pool的容量同时带来是新增设备投资、维护难度大、线路故障率高等切实的问题。
3、新增网点不方便，首先要租用办公场所，而且因为时使用有线方式拨号，所以还存在布线等问题，而且变更营业地点也不方便，更谈不上移动办公。
4、线路稳定性差，拨号方式因为要通过PSTN，由于Modem、线路或交换机的原因又可能出现死机或断线等故障，妨碍日常业务的正常进行。
5、线路费用较高，如果营业前台只在需要通信时才连接上线路的话，客户在线路拨通前的等待可能产生客户满意率下降等问题。但是要保持时刻在线的话，电话专线的费用（即使只是市话费）是笔不小的投资。按照一天营业10个小时，每个月营业30天算，单条拨号专线的每个月的市话费用是：
（前3分钟0.2元＋后1分钟0.1元*57分钟）*10小时*30天＝1770元
请注意：这只是单条线路的费用！！！
6、从以上分析可以看到，新增营业网点时的不便利性和投资压力限制了公司决策层大胆开拓新的营业网点以增加营业收入。而且由于交易业务数据流量比较小，采用DDN等数据专线又存在月租费太高，数据专线利用率低等问题。
2.2、采用LANDI无线传输方案优势
如果采用联迪GPRS STAR WM-100DTU以无线方式传输数据则有以下优势：
1、资费便宜，计费合理
GPRS 资费包月资费很便宜（详细资费标准请咨询当地GPRS服务提供商，包月资费在20元起），由于交易业务没有大数据量的传输，所以没有必要采用资费很高的专线（DDN等）。而GPRS可以根据通信的数据量和提供的服务质量进行计费。在GPRS网中，用户只需与网络建立一次连接，就可长时间的保持这种连接，并且只有在传输数据时才占用信道并被计费，没有数据传输时是不占用信道也不计费的。所以营业网点不需要频繁建立连接，当然也不必支付传输空闲时的专线费用，而客户再也不用不耐烦地等待电话拨号登录的过程。
2．设备投资低
传统的DDN等专线，需要购买DTU或其他专线Modem，拨号方式则需要购买Modem Pool 、普通Modem、ISDN Modem等设备。而采用GPRS无线方式只需要购买联迪的STAR WM-100DTU即可，投资要小得多。
3．新增和改变网点方便
如果采用了GPRS方式，用户可随意改变自己的营业网点，而无须担心线路的维护或在移动时导致的通讯中断。新增新的营业点时也无需进行布线，埋线等牵涉多方的工作，减少了建设周期。
4．线路稳定，永不掉线
GPRS采用的分组技术，所以能够最好地支持频繁的或少量突发型的数据业务。
5．网络接入速度快，业务交易实时性高
GPRS登录网络的时间时很短暂，而且一旦连接，则时刻在线，因此可以提供与现有数据网的无缝连接，客户到了营业厅不用等待，马上可以进行业务操作。
6．网络覆盖好
现在GSM的网络覆盖已经非常完善，而且在大部分的GSM网络节点都分布了GPRS服务节点，保证无线接入的可行性。
7. 设备维护上更容易实现
有线通讯链路的维护需沿线路检查，出现故障时，一般很难及时找出故障点，而采用无线数据传输方式只需维护无线设备，出现故障时则能快速找出原因，恢复线路正常运行。
三、 解决方案
根据以上的分析，我们可以明显看出使用联迪GPRS STAR WM-100DTU来组建移动营业厅网络有很大的优势，其网络连接拓扑图如下所示：
图 2
用户设备投入：
一台PC机。
一台联迪STAR WM-100 DTU 无线猫。
一张GPRS数据卡。
从上图可以看出，前台营业网点不单单可以跟以前一样在办公室传统办公（保障原有投资），同时也可以根据市场策略，灵活地增加营业网点，甚至可以让办公人员带上移动电脑到小区或更多需要开展业务的地方举行现场办公，真正做到让客户在家门口就可以方便地享受到移动公司的各项优质服务，改善竞争实力，提高公司形象，促进客户交流，增加营业收入。而以上众多的优点，营业网点需要做的仅仅是购买联迪公司的GPRS无线猫STAR WM-100 DTU，而剩下的事，就交给GPRS网络提供商去做吧。
STAR WM-100 DTU 型号选择：
GPRS是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，是一种新的分组数据承载业务。作为2.5代的移动通信技术，GPRS是目前利用移动通信解决信息传递的一种比较完美的解决方法，相对传统电路交换数据传送方式，它有以下的几个优点：1、时刻在线；2、数据流量计费；3、登录时间短；4、数据传输速度快；5、覆盖范围广泛等。GPRS的推出，为行业和企业用户开展无线办公提供了基础设施平台，为推动移动办公的应用和发展创造了有利条件。与有线网络相比，GPRS网络同时具有线路租金费用低、方便移动办公，不受地域环境制约等优点。GPRS的出现也给企业和行业用户开展无线办公提供了一种新的选择。
二、需求分析
在以前，移动营业厅前台使用的是传统的网络连接方式，网络结构图如下：
图 1
如上图所示，各个营业网点采用拨号方式，经过拨号网络PSTN，建立拨号专线传送数据到信息中心的Modem Pool，并通过路由器和数据库服务器建立连接。
2.1、过去通信模式缺点
1、通信速度慢，普通Modem的理想速度仅为56K，实际传输速度通常在4kbps，ISDN虽然可以快一些，实际传输速度可以达到12kbps左右，但是ISDN 也是一种拨号方式连接，而且ISDN Modem和Modem Pool也是不小的投资。
2、建立通信链路麻烦，各个营业网点在营业前都要通过拨号来连接到中心服务器。而且如果Modem Pool的容量满了后拨号是根本拨不通的，扩充Modem Pool的容量同时带来是新增设备投资、维护难度大、线路故障率高等切实的问题。
3、新增网点不方便，首先要租用办公场所，而且因为时使用有线方式拨号，所以还存在布线等问题，而且变更营业地点也不方便，更谈不上移动办公。
4、线路稳定性差，拨号方式因为要通过PSTN，由于Modem、线路或交换机的原因又可能出现死机或断线等故障，妨碍日常业务的正常进行。
5、线路费用较高，如果营业前台只在需要通信时才连接上线路的话，客户在线路拨通前的等待可能产生客户满意率下降等问题。但是要保持时刻在线的话，电话专线的费用（即使只是市话费）是笔不小的投资。按照一天营业10个小时，每个月营业30天算，单条拨号专线的每个月的市话费用是：
（前3分钟0.2元＋后1分钟0.1元*57分钟）*10小时*30天＝1770元
请注意：这只是单条线路的费用！！！
6、从以上分析可以看到，新增营业网点时的不便利性和投资压力限制了公司决策层大胆开拓新的营业网点以增加营业收入。而且由于交易业务数据流量比较小，采用DDN等数据专线又存在月租费太高，数据专线利用率低等问题。
2.2、采用LANDI无线传输方案优势
如果采用联迪GPRS STAR WM-100DTU以无线方式传输数据则有以下优势：
1、资费便宜，计费合理
GPRS 资费包月资费很便宜（详细资费标准请咨询当地GPRS服务提供商，包月资费在20元起），由于交易业务没有大数据量的传输，所以没有必要采用资费很高的专线（DDN等）。而GPRS可以根据通信的数据量和提供的服务质量进行计费。在GPRS网中，用户只需与网络建立一次连接，就可长时间的保持这种连接，并且只有在传输数据时才占用信道并被计费，没有数据传输时是不占用信道也不计费的。所以营业网点不需要频繁建立连接，当然也不必支付传输空闲时的专线费用，而客户再也不用不耐烦地等待电话拨号登录的过程。
2．设备投资低
传统的DDN等专线，需要购买DTU或其他专线Modem，拨号方式则需要购买Modem Pool 、普通Modem、ISDN Modem等设备。而采用GPRS无线方式只需要购买联迪的STAR WM-100DTU即可，投资要小得多。
3．新增和改变网点方便
如果采用了GPRS方式，用户可随意改变自己的营业网点，而无须担心线路的维护或在移动时导致的通讯中断。新增新的营业点时也无需进行布线，埋线等牵涉多方的工作，减少了建设周期。
4．线路稳定，永不掉线
GPRS采用的分组技术，所以能够最好地支持频繁的或少量突发型的数据业务。
5．网络接入速度快，业务交易实时性高
GPRS登录网络的时间时很短暂，而且一旦连接，则时刻在线，因此可以提供与现有数据网的无缝连接，客户到了营业厅不用等待，马上可以进行业务操作。
6．网络覆盖好
现在GSM的网络覆盖已经非常完善，而且在大部分的GSM网络节点都分布了GPRS服务节点，保证无线接入的可行性。
7. 设备维护上更容易实现
有线通讯链路的维护需沿线路检查，出现故障时，一般很难及时找出故障点，而采用无线数据传输方式只需维护无线设备，出现故障时则能快速找出原因，恢复线路正常运行。
三、 解决方案
根据以上的分析，我们可以明显看出使用联迪GPRS STAR WM-100DTU来组建移动营业厅网络有很大的优势，其网络连接拓扑图如下所示：
图 2
用户设备投入：
一台PC机。
一台联迪STAR WM-100 DTU 无线猫。
一张GPRS数据卡。
从上图可以看出，前台营业网点不单单可以跟以前一样在办公室传统办公（保障原有投资），同时也可以根据市场策略，灵活地增加营业网点，甚至可以让办公人员带上移动电脑到小区或更多需要开展业务的地方举行现场办公，真正做到让客户在家门口就可以方便地享受到移动公司的各项优质服务，改善竞争实力，提高公司形象，促进客户交流，增加营业收入。而以上众多的优点，营业网点需要做的仅仅是购买联迪公司的GPRS无线猫STAR WM-100 DTU，而剩下的事，就交给GPRS网络提供商去做吧。
STAR WM-100 DTU 型号选择：
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