步科：从打造国产HMI到塑造中国工控品牌

如果说步科在HMI市场主流地位的商业成就缘于其勇于转型的远见与魄力，那么打造一个值得信任的中国工控品牌却离不开理想与信念的长久坚持。

在工控产品代理和系统集成市场还处于一片蓝海之时，作为曾经的知名系统集成商步科，却于04年毅然决然的转型，选择了艰难的自主研发和生产，并迅速成就了HMI市场的一颗耀眼新星。
中国创造是步科转型的起点，而质量理念的树立和贯彻则成为步科持续快速发展的保障。2005年10月21日，发生了一件对步科具有深远意义的“纸杯”事件。3万个印有步科产品商标的纸杯上印错了一个字母，对于纸杯的处理，步科当时产生了分歧：有人认为虽有错但不影响纸杯本身喝水的功能，可以给员工使用；也有人认为有错就不能使用。事件虽小，却反映了一种精神。唐咚认为，疏忽或错误是工控人最不应该忽视的。3万个印错的纸杯被全体步科员工销毁。从此，每年的10月21日被步科定为 “零缺陷日”， 零缺陷也被宣布为步科的工作标准。质量理念的树立由“纸杯”事件开始，但是，零缺陷理念真正深深植入每个步科人的头脑中却得益于步科4年来对质量管理的坚持。


人机界面的未来
HMI作为独立产品的发展空间已然十分有限，对于未来的发展，步科将不仅仅局限于单一的HMI领域。今后步科发展的重点在于将HMI与众多技术的有机融合，从而研制出更符合需要的客户解决方案。目前，步科已经实现了对工程机械、医疗机械等领域的定制化服务。其研制的工程机械产品防护等级可达IP67，耐高温、耐强振，并成功应用于旋挖钻机、挖掘机以及军工设备中。在医疗领域，步科为全球最大核磁共振供应商西门子医疗提供了包括HMI、两轴伺服控制器、控制板等全套解决方案。
当技术趋于公开化，不再成为企业发展瓶颈的时候，如何更好的满足客户需求，灵活、迅速的实现定制化服务，就成为了企业发展面临的最大挑战。唐咚认为，步科亲和顾客的价值观、持续创新、快速响应的能力，为满足客户定制化服务做好了充足的准备。

中国工控品牌的出路
中国工控市场一个不争的事实是：许多国内企业只有产品没有品牌，只有单一产品没有解决方案，只有价格优势没有成本优势。中国工控品牌出路何在？唐咚提出十六字方针：“内修管理，外联产业；打造品牌，坚持理想。”
随着自动化开放性技术的发展，产品开发已经越来越变成通用技术的集成，其瓶颈已经不是技术本身，而是对研发过程、质量控制过程与营销过程的管理。唐咚认为管理的核心目标应该是“可靠、信任、解决方案”。开发出一个产品不难，难在可靠性，难在解决客户问题的竞争力，难在如何在市场和客户中间建立信任。突破这些难点的手段只能是管理，而管理的核心又是人才的培养，包括对员工的培养和对管理者的培养。以目前中国品牌和国际品牌的差距而言，“内修管理”是一个漫长而痛苦的过程，但这是必经之路，没有投机取巧的办法，唯有脚踏实地，不急不躁，持之以恒地进行。这必将是一个长跑，现在能做的，就是立即跑起来。
另一个值得关注的趋势是，未来中国自动化行业的较量，是产业化的较量。中国自动化全行业的年销售规模有700亿人民币，只相当于工程机械行业中两家上市公司的销售额。唐咚认为产业的机会值得自动化公司去挖掘。自动化不是一个可以清晰定义的行业，它的目的就是为产业提供服务，增强产业的竞争力。中国的产业大大小小不可胜数，新兴产业也层出不穷，产业的差异化为国产品牌提供了发展的机会。尽管国际大品牌在许多大产业有现成的经验和先发的优势，但中国的工控品牌企业具备快速响应和亲和顾客的优势，研发与营销结合更加紧密，更愿意按照客户的需要去提供解决方案。未来，随着循环经济、低碳经济的发展，需要自动化解决方案并以此为核心的产业会越来越多，这是中国品牌可以长期发展的基础。而依靠低价格的标准品进行替换式的竞争，对于中国品牌来说，只能是暂时策略而不是长远之计，因为这种模式的生存空间取决于大品牌的定价策略。未来成功的中国品牌，一定是在产业里取得成功的品牌。